Oggi abbiamo il piacere di ospitare Lorenzo Tonello, titolare dello Studio Tonello & Associati SRL di Padova.
Lorenzo ci racconterà la sua esperienza con i servizi di OnlyFibra, azienda a cui si è rivolto in occasione di un recente e importante ampliamento dell'infrastruttura di rete del suo studio.
STUDIO TONELLO
& ASSOCIATION
Lorenzo, ci racconti com''è nata l’esigenza di un collegamento in fibra ottica e come è entrato in contatto con Only Fibra?
Qualche settimana fa, a seguito dell’ampliamento della nostra struttura con l’acquisto di nuovi spazi adiacenti all’ufficio attuale, si è resa necessaria l’installazione di un secondo rack per la nostra infrastruttura di rete.
Abbiamo pensato subito a un collegamento in fibra ottica per massimizzare le prestazioni.
Tuttavia, la ditta di impianti elettrici che ci segue abitualmente non aveva mai effettuato interventi di questo tipo e non sapeva a chi indirizzarci.
Così, dopo una rapida ricerca su Google per individuare professionisti specializzati in fibra ottica a Padova, ci siamo imbattuti nel sito di Only Fibra.
Con estrema facilità, abbiamo richiesto un preventivo e la disponibilità per un sopralluogo presso il nostro studio.
Qual è il suo giudizio sui lavori che sono stati eseguiti?
Il team ci ha trasmesso fin da subito una tale fiducia che ho deciso di affidare le chiavi dello studio al tecnico per consentirgli di operare durante il fine settimana, evitando così di interrompere l’attività del nostro personale.
Il lavoro è stato eseguito a regola d’arte e il lunedì mattina, al nostro rientro, tutto era perfettamente operativo.
La cosa che mi ha colpito maggiormente, però, è stata la presenza del tecnico in studio proprio quel lunedì mattina, venuto appositamente per verificare il corretto funzionamento dell’impianto e intervenire tempestivamente in caso di anomalie.
Questo livello di attenzione e disponibilità è stato davvero straordinario.
Come si è sviluppato il processo subito dopo la richiesta del preventivo?
Dopo aver compilato il modulo sul loro sito, siamo stati ricontattati telefonicamente in tempi brevissimi.
Durante la chiamata abbiamo fatto un primo colloquio conoscitivo per inquadrare al meglio le nostre necessità. Successivamente, siamo stati messi in contatto con il tecnico assegnato al nostro progetto, che ha effettuato il sopralluogo.
Proprio in questa fase, il professionista ci ha proposto una soluzione decisamente migliore rispetto a quella che avevamo ipotizzato inizialmente: ci ha suggerito di sostituire il nostro rack principale, ormai troppo piccolo, con uno nuovo da 42 unità, e di trasferire il vecchio rack nei nuovi uffici.
Qual è, quindi, la sua valutazione complessiva del servizio?
In generale, il bilancio è assolutamente positivo. Il servizio si è dimostrato altamente professionale e puntuale, supportato da una comunicazione sempre chiara e trasparente.
La qualità del lavoro, la competenza dei tecnici e la tranquillità di sapere che ogni fase del progetto è stata gestita con cura e precisione millimetrica hanno reso l’esperienza eccellente sotto tutti i punti di vista.
